سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 أغسطس 2026
توضح إشعار الخصوصية هذا الخاص بJarrah FoodStuff Trading L.L.C (التي تعمل تحت اسم "جارا") ("نحن" أو "لنا")، كيف ولماذا قد نقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها و/أو مشاركتها ("معالجة") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما:
- تزور موقعنا الإلكتروني على https://jarrah.ae أو أي موقع آخر تابع لنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
- تتفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي أنشطة تسويقية أو فعاليات
أسئلة أو استفسارات؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن المسؤولون عن اتخاذ القرارات المتعلقة بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا على info@jarrah.ae.
ملخص النقاط الرئيسية
يقدم هذا الملخص أهم النقاط الواردة في إشعار الخصوصية الخاص بنا، ويمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع بالنقر على الرابط الموجود بعد كل نقطة أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.
ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟ عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك لخدماتنا، قد نقوم بمعالجة معلومات شخصية حسب طريقة تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. اعرف المزيد حول المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا.
هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ قد تُعتبر بعض المعلومات "خاصة" أو "حساسة" في ولايات قضائية معينة، مثل الأصل العرقي أو التوجه الجنسي أو المعتقدات الدينية. نحن لا نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة.
هل نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة؟ لا نجمع معلومات شخصية من أطراف ثالثة.
كيف نعالج معلوماتك؟ نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمن ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون. وقد نقوم أيضاً بمعالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نعالج معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني وجيه للقيام بذلك. اعرف المزيد حول كيفية معالجة معلوماتك.
في أي حالات ومع أي فئات من الأطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات محددة ومع فئات معينة من الأطراف الثالثة. اعرف المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا إجراءات وعمليات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل إلكترونية عبر الإنترنت أو تقنية تخزين معلومات بنسبة 100%، لذا لا يمكننا أن نضمن عدم تمكن المخترقين أو المجرمين الإلكترونيين أو أي أطراف أخرى غير مصرح لها من التغلب على إجراءاتنا الأمنية والوصول إلى معلوماتك أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مشروع. اعرف المزيد حول كيفية حفاظنا على أمان معلوماتك.
ما هي حقوقك؟ اعتماداً على موقعك الجغرافي، قد يعني قانون الخصوصية المعمول به أن لديك حقوقاً معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية. اعرف المزيد حول حقوقك المتعلقة بالخصوصية.
كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي عبر تقديم طلب وصول لصاحب البيانات، أو بالتواصل معنا مباشرة. سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
جدول المحتويات
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا
باختصار: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند تسجيلك في الخدمات، أو إبداء رغبتك في الحصول على معلومات عنّا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو مشاركتك في أنشطة على الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر.
المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- أرقام الهاتف
- الأسماء
- أسماء المستخدمين
- كلمات المرور
- عناوين البريد الإلكتروني
- عناوين التسليم
المعلومات الحساسة. نحن لا نقوم بمعالجة معلومات حساسة.
بيانات الدفع. قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة مدفوعاتك في حال اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع ورمز الأمان المرتبط بها. تُعالَج جميع بيانات الدفع وتُخزَّن لدى Tabby وTamara وCCAvenue. يمكنك الاطلاع على روابط سياسات الخصوصية الخاصة بها هنا: https://tabby.ai/en-AE/toc/care/policy، وhttps://tamara.co/en-ae/privacy-policy، وhttps://www.ccavenue.com/privacy-policy-customers.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، وعليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ عليها.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
باختصار: يتم جمع بعض المعلومات تلقائياً عند زيارتك لخدماتنا — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز.
نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك للخدمات. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك) لكنها قد تشمل معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع الجغرافي، ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا، ومعلومات تقنية أخرى. تُستخدم هذه المعلومات أساساً للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليل والتقارير الداخلية.
مثل العديد من الشركات، نقوم أيضاً بجمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
تشمل المعلومات التي نجمعها:
- بيانات السجلات والاستخدام. هي معلومات تشخيصية وخاصة بالخدمة والاستخدام والأداء تجمعها خوادمنا تلقائياً عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، ونسجلها في ملفات السجل. وقد تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، وإعدادات ومعلومات نشاطك في الخدمات (مثل الطوابع الزمنية المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي شاهدتها، وعمليات البحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء، وإعدادات الأجهزة).
- بيانات الجهاز. نقوم بجمع بيانات الجهاز مثل معلومات عن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. وقد تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك (أو خادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الجهاز، ومزود خدمة الإنترنت و/أو شركة الاتصالات المحمولة، ونظام التشغيل، ومعلومات إعدادات النظام.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نعالج معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمن ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون. وقد نعالج معلوماتك أيضاً لأغراض أخرى بموافقتك.نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، حسب طريقة تفاعلك مع خدماتنا، منها:
- لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة وإدارة حسابات المستخدمين. قد نعالج معلوماتك لتتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وللحفاظ على حسابك بحالة عمل جيدة.
- لإرسال رسائل تسويقية وترويجية إليك. قد نعالج المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراضنا التسويقية، إذا كان ذلك متوافقاً مع تفضيلاتك التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت. لمزيد من المعلومات، راجع قسم "ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟" أدناه.
- لعرض إعلانات مستهدفة لك. قد نعالج معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتك وموقعك وغير ذلك.
- لتنفيذ وإدارة طلباتك. نعالج معلوماتك لتجهيز طلباتك ومدفوعاتك، وترتيب التوصيل، والتعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال، وتقديم خدمة العملاء المتعلقة بمشترياتك.
الموردون والاستشاريون ومزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الآخرين. قد نشارك بياناتك مع بائعين ومزودي خدمات ومقاولين أو وكلاء من الأطراف الثالثة ("الأطراف الثالثة") الذين يؤدون خدمات لنا أو نيابة عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات للقيام بذلك العمل.
فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها المعلومات الشخصية هي كالتالي:
- برامج التسويق بالعمولة
- خدمات تحليل البيانات
- أدوات المبيعات والتسويق
- شبكات التواصل الاجتماعي
- منصات إعادة الاستهداف
- شبكات الإعلانات
قد نحتاج أيضاً إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- عمليات نقل الأعمال. قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق بأي عملية اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا، أو أثناء التفاوض بشأنها.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (مثل إشارات الويب وبكسلات التتبع) لجمع المعلومات عند تفاعلك مع خدماتنا. تساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت في الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك، ومنع الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، والمساعدة في وظائف الموقع الأساسية.
كما نسمح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت على خدماتنا لأغراض التحليل والإعلان، بما في ذلك المساعدة في إدارة وعرض الإعلانات أو تخصيصها بما يتناسب مع اهتماماتك. تستخدم هذه الأطراف الثالثة ومزودو الخدمات تقنياتهم لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات مخصصة لاهتماماتك قد تظهر إما على خدماتنا أو على مواقع أخرى.
تجد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات والمنصات الخارجية المحددة المستخدمة (بما في ذلك Google Analytics وGoogle Ads وMeta وTikTok وSnapchat وMicrosoft Clarity وWhatsApp/Respond.io)، وكيفية رفض ملفات تعريف ارتباط معينة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
5. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى). لن يتطلب أي غرض في هذا الإشعار احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية لمدة أطول من الفترة التي يمتلك خلالها المستخدمون حساباً معنا.
عندما لا تكون هناك حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو في حال تعذّر ذلك (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية مخزنة في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، سنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بأمان وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكناً.
6. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.لقد وضعنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، وبالرغم من ضماناتنا وجهودنا لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل إلكترونية عبر الإنترنت أو تقنية تخزين معلومات بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان عدم تمكن المخترقين أو المجرمين الإلكترونيين أو أي أطراف أخرى غير مصرح لها من التغلب على إجراءاتنا الأمنية والوصول إلى معلوماتك أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مشروع. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يتم على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط ضمن بيئة آمنة.
7. هل نجمع معلومات من القاصرين؟
باختصار: نحن لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عاماً أو نسوّق لهم.نحن لا نجمع أو نلتمس بيانات عن علم من الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نسوّق لهم، كما لا نبيع عن علم مثل هذه المعلومات الشخصية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو أنك ولي أمر أو وصي على مثل هذا القاصر وتوافق على استخدامه للخدمات. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، سنقوم بإلغاء تفعيل الحساب واتخاذ التدابير المعقولة لحذف هذه البيانات فوراً من سجلاتنا. إذا علمت بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال دون سن 18 عاماً، يرجى التواصل معنا على info@jarrah.ae.
8. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟
باختصار: يمكنك مراجعة أو تغيير أو إنهاء حسابك في أي وقت، حسب بلد أو ولاية إقامتك.سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية حسب القانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.
يرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثر على مشروعية المعالجة قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر — عندما يسمح القانون المعمول به بذلك — على معالجة معلوماتك الشخصية المستندة إلى أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية والترويجية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها، أو الرد بكلمة "STOP" أو "UNSUBSCRIBE" على رسائل SMS التي نرسلها، أو بالتواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في قسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه. سيتم بعدها إزالتك من القوائم التسويقية. ومع ذلك، قد نستمر بالتواصل معك — على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة ضرورية لإدارة واستخدام حسابك، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.
معلومات الحساب
إذا رغبت في أي وقت بمراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهائه، يمكنك:
- تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تفعيل أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُضبط معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضياً. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على بعض ميزات أو خدمات خدماتنا.
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك مراسلتنا على info@jarrah.ae.
9. ضوابط ميزات "عدم التتبع"
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك الخاص بالخصوصية بعدم مراقبة وجمع بيانات نشاطك على الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم بعد وضع معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتطبيقها. لذلك، نحن لا نستجيب حالياً لإشارات DNT من المتصفح أو أي آلية أخرى تُبلغ تلقائياً عن اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنُعلمك بتلك الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.10. هل تتمتع مناطق أخرى بحقوق خصوصية محددة؟
باختصار: بصفتنا شركة تأسست في الإمارات العربية المتحدة، نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات في الإمارات.الإمارات العربية المتحدة
نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي) ولوائحه التنفيذية. يوضح إشعار الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي نجمعها، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق المتاحة لك.
مع مراعاة الشروط والاستثناءات المنصوص عليها في القانون، يجوز لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب أي موافقة سبق أن منحتها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.
11. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟
باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ "مراجعة" محدّث في أعلى إشعار الخصوصية هذا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نُعلمك إما بنشر إشعار بارز بهذه التغييرات أو بإرسال إشعار مباشر إليك. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام لتكون على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.
12. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك مراسلتنا على info@jarrah.ae أو التواصل معنا بالبريد على العنوان التالي:Jarrah FoodStuff Trading L.L.C
برج سيلفر ويف، مكتب 201، شارع الميناء، أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة